2008年1月26日 星期六

關於AIESEC Conference Session的過來猴經驗談

這是一個小骨頭興致一來,希望給AIESEC in Taiwan總會幹部關於AIESEC Conference Session的過來猴經驗談。主要是針對Session該怎麼設計跟該怎麼Deliver作簡單地分享。是屬於我那個年代的經驗談,有沒有幫助我不知道,反正不寫不快。

關於Session的設計,通常一個Session誕生的流程如下:
Conference Objective -> Block Objective -> Session Objective -> Key Learning -> Preparation -> Delivery -> Evaluation。設計Conference都是從Conference Objective開始。設定好Objective(通常會是三個)以後,就會根據這些Objective去發展大的Block。而會根據這個單一Block再發展具體的Objective,並大略設定不同Session安排和此安排的目的。然後開始分配Session,由負責人去思考和討論出負責的Session的Objective, Key Learning跟流程安排還有Delivery方式。整個流程像是個樹枝圖展開的過程,是遵循著一定的邏輯,並且環環相扣的。Conference Objective會具體開展為Block。Block Objective會開展為Session安排,各Session會各自開展出Session Objective。反推的則是一個歸納的過程。

舉例來說,2006sNCF Conference Objective是Envision, Execution, Entrepreneurship。Execution Block目標是希望讓LC能有具體實踐Plan的能力,就有不同Session以不同角度去體現這個目標:例如LC Simulation。而其Objective就是要讓LC理解何謂PBOX,該如何去作。設定好目標,抓好Key learning。記得陳蘇三說過Key learning就是當這堂課上完以後,會深刻留在member心中的概念或想法。這也會是Deliver Session的過程中,要不斷去強化去溝通的東西。(以上如果有錯請陳蘇三糾正,哈)

至於Deliver的方式則是看session的需求。關鍵就是要讓Member能夠有Involvement。不論是用PPT講課或小組遊戲或討論,這都是一個關鍵。站在Member的角度思考,是否能夠容易地融入你的課程安排。基本上一堂課如果能夠運用不同的方式,會比較能夠加強Member的學習效果。但切記流程設計一定是以體現你的Objective出發,並且能夠將Key learning融合在裡面。

不論從Conference Objective一路往下走,或由單一Session持續向回推,應該都能找到合理的主從關係。如果能夠從宏觀到微觀,以金字塔的概念從頂端至底端有邏輯性設計Session,不同的Session擁有獨特的Key Learning,卻皆可以成功地連結至一致的Conference Objectives,相信可以圓滿Conference的深度與廣度,將Conference的價值極大化。

課後的Evaluation很重要,自己反思實際Deliver的優缺點、和期望的差異、是否體現了Objective。從LC或Teammate那取得不同意見,將每一次的經驗轉化為持續改善的基礎。不貳過並一次比一次進步!

上面的部分有點抽象,現在談可能也太晚。以下針對較細節實戰的部分出發,希望對你們能有立即助益。主要是關於Session Delivery的部分,舉幾個Session Delivery常見的狀況破題:
1. 將想說的東西一字不漏地貼在PPT上,形成一份字很多,很豐富的Session PPT。然後在講課時,用比較生動的方式去唸出這個PPT,大家開始會努力地跟著你一起把目光都放在螢幕上,然後過一陣子開始睡得東倒西歪。
2. 設定要小組討論,海報紙發下後,LC開始有點茫然,開始問Faci究竟要討論些什麼東西,最後沒能產生具體可行的Output。
3. 整堂課上完,試圖傳達的東西很多,但是要member回想究竟學到什麼,卻有點說不出來。
上述的狀況你經歷過嗎?

以下是我針對Session Delivery的幾個想法給你們作參考:
1. Focus!Focus!Focus!每堂課一定要抓住焦點(重點)。人的注意力跟學習力有限,一個深刻的概念勝過萬千浮光掠影。
2. 講課的部分:講者是主體,是課程的焦點。PPT是輔助,也未必需要PPT。講者是要負責消化爾後傳達整理過之概念的人,一字不漏地念資料或PPT,不如把這些Material發給LC讓他們提早看一看即可。請學習透過自己為Session創造價值,帶給member專屬於你和此Session的學習。
3. PPT的製作:PPT能用圖、照片、甚至短片就可以盡量用,文字則盡量精鍊化,不要太多點,並記住30 20 10法則(30以上的字,20分鐘以內可以完成,10頁以內的PPT)。有些課無法這麼做,但抓住這些大原則,相信有助提升Session品質。這個搞笑短片可做為借鏡http://tw.youtube.com/watch?v=aFSTri0FhVA。
4. 如果有個大家都能理解的例子去包裝Session的概念時,會更容易理解。我的老梗就是金成武和AIESEC Identity的關連(哈,雖然不知道效果如何:p)
(跟第4點同理,如果能夠有個主題包裝整個Conference會讓Conference更有趣而活潑。不論是PPT template,Dress Code,軟性活動都可以藉此發揮。2006sNCF年用World Cup去包裝應該還算有趣吧。但切記這是輔助,別太過刻意或走火入魔即可。)
5. 互動的方式往往能產生較佳的學習效果。想像一個理財專家花五十分鐘在台上不斷地跟你說理財的重要性有趣還是自己動手玩玩現金流遊戲有趣?但切記小組討論或遊戲要有清楚的設定、方向、應產出的成果或結果。也要確認分會已具備能夠進行討論進行的背景資訊和一致認知,才不會形成空泛而茫然的局面。但不要矯枉過正,講課還是有其效果,自己適度地調配比例是關鍵。

綜合以上幾個原則的Good case:開達在2006 sNCF的Team Day Session,用海賊王去作包裝。Key Learning也很清楚而簡單:”更瞭解你的Teammate”。並運用小組分享互動的時間,讓Member互相學習。

謹記:如果台下都在呼呼大睡(可找教育部長杜呼呼),Session負責人至少要負一半的責任。這句話不是要給你們壓力,而是要作個提醒。你們慢慢會發現要成就一堂好的Session,需要多少的事前準備和努力。但請別灰心或沮喪,這是一個非常難得的機會(有多少年輕人可以有機會站在幾百人面前用英文講課,而且失敗了只是Evaluation Form分數比較低而已)。經歷了一年的洗禮,才慢慢地體會出這些道理。沒有人是一開始就知道如何做好一堂Session的。回顧我過往的Session,許多也是慘不忍睹。請好好思考上面這些道理,讓自己站在更好的基礎之上,一次比一次地更大幅度的進步。這個AIESEC Experience做中學的奧妙之處,請細細品嚐。

除了Session的部分想分享經驗以外,還想針對Functional Meeting的部分作提醒,不知道你們今年MCVP Selection Process怎麼樣安排與設計。如果根據過往經驗的話。此時會是大家思考未來是不是要進總會的一個關鍵時間點,所以我建議NCF的Functional Meeting時間,可以分配部分時間。向所有LCP or LCVP(通常是MCVP potential candidate)去溝通去聊究竟總會是怎麼一回事(總會生活,得到的學習、失去的東西,應有之心理準備),也可以讓他們發問和雙向溝通,去釐清心中疑惑(大家的疑惑應該有些類似,可以一次解決)。錯過這個時間點的話,再來要作這件事情,就會失了最佳時機(可以想像一下wNCF以後的時程安排,MCP elected IPM回來就要徵選MCVP,而中間還卡一個過年,緊接著是開學)我不知道這樣溝通的效果如何,但我覺得或多或少或產生些效果,說不定會也默默地影響了一些人的決策。

另外一個可以在wNCF Functional Meeting作的事情就是針對上半年度作一個Review讓大家去聊上半年所面臨的困境與挑戰和心中的感覺。在這過程中可能可以發現過去未能察覺關於LCVP所需要協助。也能夠透過這樣的過程,讓所有的LCVP發現,原來我所遭遇的問題,不是只有發生在我身上。也能夠彼此交流面對不同狀況的心法和解決之道,理解原來有人跟我一起扛,進而產生更多的勇氣和動力來面對一樣不輕鬆的下半年任期。

這兩件事情,我當初Functional Meeting都沒有作,現在回想起來覺得有點可惜。如果能夠當初有作這兩件事情,相信可以在不會極大的工作負擔下(不用還為了Functional meeting特意準備太多東西),創造一個極有價值的Functional Meeting。

最後就是do you best & have fun!對MC team來說,National Conference是你們最重要的群眾溝通場合,也是Reflect & Empower &再出發的最佳時機。MC team是否享受這個Conference,是否以做好萬全準備帶給member一個有價值的Conference。這些LC的感受是很清楚的,請盡自己最大的努力,但求問心無愧。wNCF感覺上一年比一年進步,相信今年在International Chair跟Faci的進一步突破之下,又會是個擁有嶄新格局的2008 wNCF!

對你們有信心,加油,好嗎?(偷學超級星光大道的袁惟仁)

最後祝 2008 wNCF in TPLC 大成功!

Ps1.因為離現在比較近,加上我是Conference Manager,印象更深刻,所以例子都舉2006 sNCF。
Ps2.有些東西印象比較模糊了,如果有錯,或早就已經不是這樣做的部分,請自行忽略,哈哈。
Ps3.比Wii貴。恩,我真的很想參加明天的社會企業學習日還有老骨頭活動,可惜了。

By人在匪區心與你們同在的阿猴

2008年1月14日 星期一

0708香港跨年行

第一次回台灣後,上了兩天班,又有三天的元旦假期可以放。決定去香港玩耍,一方面是沒去過,另一方面本來是有打算去參加Vega的跨年趴踢,不過後來因為人數滿了,所以就向隅拉。去香港,借住在思瑤姨媽家。在黃大仙廟地鐵站附近,是個相當有香港特色的住宅。真的是相當感謝,讓我這趟有點臨時的旅程有個舒服的安頓之所。第一天早上一大早就從工廠出發。搭上從南沙開往香港的渡輪展開這一段旅程。抵達以後,先在海港城附近逛阿逛,吃了澳門牛奶公司。澳門牛奶公司的炒蛋跟多士都很好吃,而且裡面的步調像是在打仗一樣,真的很有香港快節奏的感覺。然後在海港城逛阿逛,真的是Shopping的好地方,我還逛了一個很大的玩具反斗城,買了一架小的A380跟芝麻街的UNO牌。也去逛了大名鼎鼎的ZARA,可惜價格還是讓我買不下手。然後去吃糖朝,補充一下體力,還看到法輪功的遊行,相當地妙。之後我就跟思瑤分頭行動,她去找他姨媽,我跟馬修就在尖沙咀地鐵站會合。吃了澳門茶餐廳跟龜苓膏,然後他陪我去逛了Esprit過季店。三件衣服總共一千五台幣左右,讓我相當地滿意。然後就分道揚鑣,我就回去休息了。

第二天,也是2007年的最後一天早上十點跟CK會合(我在俄羅斯當志工時,認識的香港朋友)。先一起搭地鐵去中環,在那邊吃了蓮香樓,是一家保有古早風味的飲茶。通常會跟別人併桌,隔壁的大嬸還會跟你攀談,要吃什麼是去服務員的推車上拿的。這些都是傳統飲茶的形式,相當地特別。再去了蘭芳園,是個保留傳統形式的大排檔。點了杯絲襪奶茶跟招牌多士(Toast)。奶茶好喝,茶香跟奶味達到了一個相當理想的平衡,多士也好吃。是個香港味十足的美食,推。後來還外帶了一杯奶茶在路上喝。又殺去泰昌餅家買蛋塔。泰昌餅家是前香港總督彭定康的指明愛店,也真的是相當好吃。
填飽肚子以後,就跟CK走相當特別的電扶梯往山上的方向去。到了電扶梯的盡頭沿著山路跟植物園散步,慢慢地走到了山頂纜車的搭車點。排了一陣子的隊,就買到杜蕾沙夫人蠟像館和山頂纜車的套票。山頂纜車據說是當初英國人殖民香港時搭建方便官員通車用,因為官員都住在太平山上。纜車是個很妙的東西,以相當大的角度向上衝,沿路還可以看到許多高級住宅跟香港的風景。到了山頂,是個有著觀景台(凌霄閣)、綜合商場、蠟像館的纜車站。先逛阿逛,去了另外一棟先前的觀景大樓看了一下風景,就去蠟像館玩耍。蠟像館是個挺妙的地方,跟蠟像合照還蠻有趣的,有許多不同領域的名人,有不太像的周董、愛因斯坦還有國父孫中山。也跟CK一起跟成龍合照,做成了一個鑰匙圈。參觀完蠟像館以後,我們就上去了凌霄閣看了一會兒的香港風景。人潮慢慢地變多,而我沒有打算要在那邊跨年,所以我們就決定下山了,所以也沒有機會從太平山頂觀看香港夜景。不過已經是相當值回票價哩。香港真的是很很特別的地方,在一個小小的地方擠了有這麼多的高樓,這些高樓和維多利亞港形成了很特殊的一個景觀。
然後就下山去了星光大道看八點的幻彩詠香江,就是運用維多利亞港兩側的大樓作雷射燈光秀。晚餐跟CK殺去傳說中的廟街吃傳統大排檔—興記煲仔飯。飯還蠻有特色的,以這份得來不易(排了一陣子的隊)的晚餐作為2007年的結尾算是相當不錯。準備坐地鐵回黃大仙站的時候,就開始感受到所有要去參加跨年活動的人潮了。到了思瑤姨媽家後,洗個澡,就準備迎接倒數時刻了。遙望維多利亞港的跨年煙火秀,很平靜地迎接2008年的到來,也透過電視新聞感受了101煙火的壯闊。早早上床睡覺,又是新的一天。希望2008年大家都平安順心J

第三天的行程就是,海港城跟好吃的飲茶。吃飲茶時也聽思瑤的姨媽聊了不少,在大陸要經營工廠真的是不容易。好喝的許留山為香港跨年行的最後一道美食。在中港碼頭等馬修來會合時還真是驚險,差一點他就趕不上了,所幸最後一切順利,就一起回到工廠,結束這橫跨0708年的香港跨年行。下一次還想再去海洋公園或迪士尼樂園、看大佛(無間道經典場景)!

幾個隨意的感想:
1. 這一塊小小的地方竟然有這麼多人跟高樓大廈,真的是很有生命力的地方。
2. 小時候看了很多阿哩不達的港片,對香港街道的感覺都來自電影。實際遊覽時真的很有趣。聽到銅鑼灣就會想到陳浩南,大嶼山就會想到大陸雞。蓮香樓的飲茶讓我想起槍神,廟街則給我一種食神的感覺。我是受港片薰陶長大的電視兒童,哈。
3. 以前玩大富翁二,對那些地都沒什麼感覺,現在可以理解那些地段為什麼比較貴了,因為一排是在中環,一排則是在尖沙咀。真的很好玩。4. 香港真的是很國際化,在街道上四處可見各種不同的人種。融合中華文化和英國殖民影響的香港,有著自己的特色。加上中國的崛起,世界對香港也有著相當程度的聚焦。台灣也有許多值得一遊的特色景點、親切熱情的人民、和無敵好吃美食小吃,香港能,台灣為什麼不能?

2008年1月10日 星期四

三個月!

今天剛好是前來大陸上班的第三個月整,決定在今天把積欠以前的文章好好地生出一篇再說。十二月有很多事件:十二月中去了三發一趟,是NOS基礎訓練的第二週。他們NIKE餐廳的菜色比較豐富,還有薯條可以吃,相當不賴。第二週的課程是NOS即時生產和站內品質的教學,也學習了怎麼畫價值流程圖,學完以後比較能夠理解那些圖畫所代表的意思,對於NOS的一些概念也算是有比較深刻的認識。

陶喆演唱會的style跟我預期得有點不一樣,但是個音樂性很強的演唱會。重新編曲演譯的經典好歌和驚人的現場演唱實力,讓我度過一個由回憶和感動交織的夜晚。「Dear God」、「普通朋友」、「找自己」是當晚最喜歡的三首歌,跟自己過去的偏好還是息息相關。安可曲「Melody」、印度風開場的「今天你要嫁給我」、「孫子兵法」、「Susan說」都讓人印象深刻。陶喆的音樂我聽不膩,很多詞都傳達或提示了一些正面訊息,雖然最近他有負面新聞,但不減其音樂之帥氣!

十二月底回家了一趟,還在澳門海關巧遇Phil(我小時候英語補習班的老師),世界真是小小小。到台灣的第一天晚上參加了魏馬修和龔學長精心策劃的聖誕趴。我在下飛機後特地跑去青龍花了四百塊租的牛仔裝竟然一直被批評,真的是吃力不討好,囧。魏馬修則是很帥氣地在不到十二點就醉倒,相當地遜。雖然趴踢有些小風波,但在這次的趴踢跟很多許久未見的捧有相見,也算是相當值得和開心。這次行程在老哥調班的狀況下,只能與他匆匆地見一下面,簡單地聊聊,有點可惜。也在老哥的協助下,黑色NDSL入手,以後不怕坐車或坐飛機無聊哩。

這一趟回去也參加了執行長的追思會。在前一天去工作人員殺推緊急幫忙弄手冊時,又有一種回到過去在協會作事情的感覺,能夠為執行長的最後一程盡點心力,始終是幸運的。追思會很有質感,雖然我負責的項目讓我在潦草的字跡中和時間壓力下相當地緊張,但最後應該是在執行長的保佑下,很順利地完成了我的任務。這樣的最後一程,相信執行長在天之靈一定會像以往一樣對大家給予最大的鼓勵和肯定。追思會的過程中,我哭了兩三次,看到韶玲姊、聖涵、聖惟向執行長拜別身影讓我鼻酸。啟靈的時候,讓我的眼淚無法控制地一直往下落。希望執行長能帶著眾人的追思與祝福好好地安息,也許這是老天為這位一直為台灣社會操勞奔波的志業家最好的安排吧。也希望韶玲姐、聖涵、聖惟能夠早日走出傷痛。這一次也讓我想起人生的九個學分這本書裡面的一句話:「不要問他生前作了什麼,要問多少人在葬禮上真心地為他哭泣」。執行長的一生立下了一個很好的典範,將是我日後努力的人生方向。

追思會的前一天晚上也把握機會跟IB95的同學們在「李家小館」相聚,因為要幫忙追思會的東西,所以跟小馬錯過了,也遲到了有點久。但還是有幸能夠一邊吃李媽媽的好手藝,一邊聽大家亂聊。大家都各自在不同的領域努力著,我也會在改變過度理性的感情觀上努力的,哈。

另外,也回家好好地跟親愛的老爸老媽相聚。回台南的三天主要都待在家裡,然後有去買買東西,跟五嬸嬸吃早餐,找高子硯玩耍。老媽也為我煮了兩頓的愛心晚餐和愛心午餐。同樣是中食,老媽煮的吃起來就是特別好吃,也許是因為有老媽的關懷作調味吧。老爸在飯後特別弄了個豐富的水果盤,讓我相當感動。老爸老媽總是用屬於他們各自的方式表達對我們的愛,真的是相當可愛。回大陸的那天,在機場發現航班出包,讓老爸老媽在機場陪我等了三個多小時,相當過意不去,也讓我學到一個教訓就是這種東西不是自己親手處理的東西一定要反覆確認。兩次往返台灣大陸都出狀況,希望過年返鄉一切順利!

回台灣以前,被老闆詢問是否願意去越南受訓。地點在胡志明市NIKE的培訓中心,是Lean精益生產的中階課程,時間是二月中到五月底,共三個多月。因為預期將會是個很好的學習機會,所以以很快地就答應了。也因此在隔一天上班就被通知要調到NOS部門(精益生產部門)。當天晚上大家也跟吳吉娜和他妹妹一起去市橋吃飲茶,度過了一個愉快的夜晚。在部門看了兩天資料以後,又放了三天跨年假。因為不想在宿舍冷清地度過2007年,所以就殺去香港玩耍了。關於香港紀實,請看下篇。1/1號馬修還跟我一起回到工廠,一起享用小肥羊的晚餐,隨意地亂聊,是相當愉快的夜晚。

上星期天跟模具廠林經理去廣州市體育中心的太白金星俱樂部打桌球。那裡是由一些沒有辦法入選奧運國手而退下來的各省省隊代表擔任教練的俱樂部。水準之高,讓我開了眼界。也第一次有教練(是河北省省隊的小夥子)幫我矯正我的桌球打法,有交有差,以前都是姿勢不正確,難怪起起伏伏的,自己還真是個桌球界的小菜鳥。當天午餐是吃真功夫(台灣人開的中式快餐)和八百膳(日本料理),是健康而充實的一天。

總結一下這一個多月,算是相當地豐富。下星期要去深圳將最後一個星期的NOS初階訓練完成。目前很期待二月的到來,屆時就可以回家過年跟家人團圓:)